1. Customer Experience Management: Underexplored Instrument for Customer Transformation
Title | Customer Experience Management: Underexplored Instrument for Customer Transformation | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Riadenie zákazníckej skúsenosti: Nepreskúmaný nástroj transformácie zákazníkov | ||||||||
Author info | David Havíř | ||||||||
Author | Havíř David | ||||||||
Source document | Trendy ekonomiky a managementu : [vědecký časopis]. Roč. 15, č. 37 (2021), s. 43-60. - Brno : Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně, 2021. ISSN 1802-8527 | ||||||||
DOI | 10.13164/trends.2021.37.43 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Czech Republic | ||||||||
Keywords | makromarketing * zákazníci * etika * transformácia | ||||||||
Annotation | Úloha, ktorú zohrávajú skúsenosti zákazníkov pri transformácii zákazníka, a vyvinutie teórie, ktorá spája súvisiace koncepty s cieľom umiestniť fenomén zákazníckej skúsenosti do kontextu makromarketingu. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2021: 37 | ||||||||
|