1. Ako zvládnuť vypäté situácie s klientom?
Title | Ako zvládnuť vypäté situácie s klientom? |
---|---|
Author info | Dušan Straňák |
Author | Straňák Dušan |
Source document | Zisk manažment. Roč. 14, č. 3 (2022), s. 57-59. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2022. ISSN 1339-2433 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
Keywords | zákazníci * pracovníci * agresia * situácia sociálna * konflikty * emócie |
Annotation | Takmer každý pracovník so zákazníkmi sa stretol s vypätou situáciou, závisiacou od rozličných faktorov. Vo väčšine zákazníci nereagujú emotívne bez príčiny. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2022: 3 |