1. Customer Relationship Management and Its Usage in Industry 4.0 Business Environment
Title | Customer Relationship Management and Its Usage in Industry 4.0 Business Environment | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Parallel title | Customer Relationship Management a jeho využitie v podnikateľskom prostredí Industry 4.0 | ||||||||
Author info | Andrea Čambalíková | ||||||||
Author | Čambalíková Andrea EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM | ||||||||
Source document | Výrobný a logistický manažment v ére technologickej revolúcie Industry 4.0 : recenzovaný monografický zborník vedeckých statí. S. 37-43 CD-ROM. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM EU v Bratislave, 2022 / Richnák Patrik ; Olexová Cecília ; Fidlerová Helena. ISBN 978-80-225-5025-3 | ||||||||
Výstup z projektu | VEGA 1/0375/20 Nová dimenzia rozvoja manažmentu výroby a logistiky pod vplyvom Industry 4.0 v podnikoch na Slovensku | ||||||||
Note | VEGA 1/0375/20 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | prostredie podnikateľské * priemysel 4.0 * riadenie vzťahov so zákazníkmi | ||||||||
Annotation | Cieľom príspevku je analyzovať aplikáciu metódy Customer Relationship Management (CRM) v podnikateľskom prostredí v medzinárodnom meradle. Príspevok pozostáva z dvoch častí. Prvá časť je venovaná teoretickému zhodnoteniu CRM ako jedného z moderných trendov v manažmente. Druhá časť obsahuje diskusiu a analýzu dosiahnutých výsledkov súvisiacich s aplikáciou CRM v podnikoch na celom svete. | ||||||||
Public work category | Scientific titles in home noticed scientific year-books (not conference) | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
References | (2) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E22 00670-006, kópia plného textu | ||||||||
|