PUPIŠOVÁ, Iveta. Aby vám hosť aj zamestnanec dôverovali. In Hotelier : direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií. - Žilina : Direct press, 2020. ISSN 1337-0545, 2020, roč. 14, č. leto, s. 42-43.