JANEČKOVÁ, Lidmila. Komunikační mix : Seriál o marketingovém mixu služeb. 4. In Obchodník : měsíčník Hospodářských novin pro prodej a distribuci zboží. - Praha : Economia, 1997. ISSN 1210-6178, Květen 1997, roč. 5, č. 5, s. 16.