FRANCOVÁ, Zuzana. Obchod a spotreba v období globalizácie. In Ekonomické znalosti pro tržní praxi : mezinárodní vědecká konference. - Olomouc : Lešingrová Romana, 2008. ISBN 978-80-87237-00-5, s. 106-112. VEGA 1/4600/07. 1/4600/07, VEGA, Podmienky a predpoklady rozvoja vzťahového marketingu ako nástroja konkurencieschopnosti slovenských podnikov v kontexte jednotného európskeho trhu.