ŠALGOVIČOVÁ, Jana - PAULOVÁ, Iveta. Procesný prístup k marketingovému výskumu podľa zásad manažérstva kvality. In Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. - Žilina : MASM, 2002, 2002, roč. 10, č. 3, s. 14-16.