KRIGOVSKÁ, Andrea. Využitie ISO 9001 a modelu EFQM pri zvyšovaní kvality zdravotnej starostlivosti. In PhDWorks a STEP. Workshop mladých vedeckých pracovníkov. Zborník príspevkov a abstraktov z workshopu mladých vedeckých pracovníkov PhDWorks a workshopu STEP : Košice, 8. november 2016. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2016. ISBN 978-80-225-4350-7, s. 79 CD-ROM.