JOBBER, David - LANCASTER, Geoff. Management prodeje : prodejní techniky : komunikace se zákazníkem : jak organizovat obchodní zástupce : jak motivovat prodejní tým : merchandising. Překlad: Vilém Jungmann. Praha : Computer Press, 2001. 431 s. Praxe manažera. ISBN 80-7226-533-4. [Copy count : 3, currently available 2, at library only 1]