Search results
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu. 1. vydání. Praha : GRADA Publishing, 2017. 310 s. Expert. ISBN 978-80-271-0419-2. [Copy count : 1, currently available 0, at library only 1]
book
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Diferencované řízení vztahů se zákazníky. Praha : Grada Publishing, 2009. 268 s. Expert. ISBN 978-80-247-3155-1. [Copy count : 2, currently available 1, at library only 1]
book
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana - JELÍNKOVÁ, Martina. Atributy hodnoty pro zákazníka u produktů určených pro výrobní spotřebu. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2008. ISSN 1211-5622, 2008, roč. 18, č. 3, s. 8-9.
article
- CRM 2008. International scientific conference. CRM 2008 : Customer Relationship Management ‘08 : the international scientific conference : proceedings of the abstracts organized in framework of grant GACR 402/06/0577 “Increase of Company Performance Efficiency through Differentiated CRM on the Basis of Customer Actual and Potential Value to a company” : September, 24th - 25th, 2008 Pardubice. Pardubice : Univerzity of Pardubice, 2008. CD-ROM. ISBN 978-80-7395-130-6.
electonic book
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2007. ISSN 1211-5622, 2007, roč. 17, č. 3, s. 22-24.
article
- DĚDKOVÁ, Jaroslava - LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování "CRM". In E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, Hospodářská fakulta, 2007. ISSN 1212-3609, 2007, roč. 10, č. 4, s. 92-99.
article
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM. In Nová ekonomika : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava scientific journal. - Nové Zámky : Secos, 2006. ISSN 1336-1732, december 2006, roč. 5, č. 4, s. 60-65.
article
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Loajalita zákazníků a její řízení. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2006. ISSN 1211-5622, 2006, roč. 16, č. 4, s. 13-16.
article
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Řízení výkonnosti podniku v globálním konkurenčném prostředí. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2006. ISSN 1211-5622, 2006, roč. 16, č. 2, s. 14-17.
article
- LOŠŤÁKOVÁ, Hana. B-to-B marketing : strategická marketingová analýza pro vytváření tržních příležitostí. Praha : Professional Publishing, 2005. 186 s. ISBN 80-86419-94-0. [Copy count : 2, currently available 0, at library only 2]
book