SHERMAN, Sallie - SPERRY, Joseph - REESE, Samuel. Sem´ ključevych principov upravlenija strategičeskimi klijentami. Perevod: M. V. Budynina ... [et al.]. Moskva : Izdateľskij Dom Grebennikova, 2005. 191 s. Menedžment segodnja. ISBN 5-93890-013-1. [Copy count : 1, currently available 0, at library only 1]