Search results
- VENZL, Martin. Lze předvídat loajalitu zákazníků? In TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. - Praha : Economia, 2005. ISSN 1214-9594, Prosinec 2005, roč. 2, č. 12, s. 28-29.
- VENZL, Martin. Řízení zákaznické spokojenosti. In TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. - Praha : Economia, 2005. ISSN 1214-9594, Srpen 2005, roč. 2, č. 8, s. 26-28.