ONDRUŠOVÁ, Kateřina - POLÁČKOVÁ, Zuzana. Chatbot - pomocník, který se nikdy neunaví. In Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. - Praha : 4H production, 2017. ISSN 1212-4273, 2017, roč. 24, č. 12, s. 36-37.