MICHALKOVÁ, Lucia. Využívanie priameho marketingu v českých podnikoch. In Manažment znalostí - dôležitý produktívny faktor podniku 21. storočia : zborník vedeckých statí. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2009. ISBN 978-80-225-2847-4, s. 45-53.