Search results
- BÍLÁ, Ľudmila. STN ISO 10002 : 2005 : manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách. Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2005. 32 s. [Copy count : 1, currently available 0, at library only 1]
book
- BÍLÁ, Ľudmila. STN ISO 10006 : 2004 : systémy manažérstva kvality. Návod na manažérstvo kvality v projektoch. 2. vyd. Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2004. 44 s. [Copy count : 1, currently available 0, at library only 1]
book