KUNC, Kamil. Komunikace bank se zákazníky po e-mailu se stále zlepšuje : elektronicky se zákazníky komunikují nejlépe největší banky. In Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. - Praha : Economia, 2010. ISSN 1212-4273, 2010, roč. 18, č. 1, s. 22-23.