PALACKOVÁ, Dana. Outsourcing v poisťovníctve. In Aktuálne problémy poisťovníctva SR v procese liberalizácie trhu : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Bratislava 13. október 2005. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2005. ISBN 80-225-2120-5.