ŠUTEROVÁ, Viola. Učiaca sa organizácia ako predpoklad rastu konkurencieschopnosti podniku služieb. In Vedecké state Obchodnej fakulty 2011 : [zborník]. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2011. ISBN 978-80-225-3326-3, s. 1-8.