Počet záznamov: 1  

starostlivosť o zákazníkov

  1. Heslostarostlivosť o zákazníkov
    Heslo anglickycustomer care
    Ekokód339.138 - Marketing
    Zdroj overenia údajovSivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 324  : Marketingové aktivity, proces zisťovania a analyzovania potrieb zákazníkov, pokrytie potrieb, zisťovanie vernosti a lojality zákazníkov. Kvalitná starostlivosť o zákazníkov je súčasť marketingovej stratégie, nástroj diferenciácie, konkurenčnej výhody. Cieľom je spokojnosť zákazníka.
    Báza dát250h - ekoindex
    Odkazy (29) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    (69) - ČLÁNKY
    (14) - KNIHY
    predmetové heslo

    predmetové heslo

Počet záznamov: 1