Počet záznamov: 1  

starostlivosť o zákazníkov

  1. Typ záznamuzáznam autoritatívneho hesla
    Dátum akt.21.06.2018
    Báza dát250h - ekoindex
    Odkazy (32) Katalóg - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    (70) Katalóg - ČLÁNKY
    (14) Katalóg - KNIHY
    Heslostarostlivosť o zákazníkov
    Heslo anglickycustomer care
    Ekokód339.138 - Marketing
    Zdroj overenia údajovSivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 324  : Marketingové aktivity, proces zisťovania a analyzovania potrieb zákazníkov, pokrytie potrieb, zisťovanie vernosti a lojality zákazníkov. Kvalitná starostlivosť o zákazníkov je súčasť marketingovej stratégie, nástroj diferenciácie, konkurenčnej výhody. Cieľom je spokojnosť zákazníka.
    predmetové heslo

    predmetové heslo

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.