Sivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 413 : Predstavujú získanú dispozíciu jednotlivca správne, rýchlo, úsporne a úspešne vykonávať určitú činnosť alebo riešiť určitý problém vhodnou metódou. Získavajú sa nielen zámerným učením sa, precvičovaním naučeného, riešením praktických úloh a opakovaním činností, ale aj vytváraním nových situácií, s ktorými sa musí jednotlivec vyrovnať v škole, práci, mimoškolskom aj mimopracovnom prostredí.
