Sivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 352 : Zmena v procese produkcie hmotného alebo nehmotného statku. Technologická inovácia sa prejavuje zefektívnením produkčných procesov prostredníctvom novej alebo vylepšenej technológie. V službách má najčastejšie podobu aplikácie výpočtovej a komunikačnej technológie. Procesné inovácie vychádzajú z potreby nahradiť zastaranú technológiu novými kapacitami.
