Veľká ekonomická encyklopédia, výkladový slovník AŽ, Sprint, 2002, s. 715 : Písomné oznámenie dodávateľovi, že dodaný tovar nie je v súlade so zmluvne dohodnutými podmienkami. Pri reklamácii treba vychádzať z dohodnutých všeobecných či reklamačných podmienok.
