Počet záznamov: 1  

spokojnosť zákazníkov

  1. Heslospokojnosť zákazníkov
    Heslo anglickycustomer satisfaction
    Ekokód366 - Spotrebiteľ a jeho problémy
    Zdroj overenia údajovSivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 318  : Zákazníkom vnímaná úroveň, do akej miery sa splnili jeho požiadavky. Spokojnosť zákazníka je miera jeho pozitívneho vnímania organizácie poskytujúcej výrobok alebo službu. Manažment by mal používať meranie spokojnosti zákazníka ako dôležitý nástroj a mal by sa zaoberať zhodou s požiadavkami a s plnením potrieb zákazníkov.
    Báza dát250h - ekoindex
    Odkazy (119) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    (266) - ČLÁNKY
    (1) - ELEKTRONICKÉ ZDROJE
    (47) - KNIHY
    predmetové heslo

    predmetové heslo

    Do košíka