Počet záznamov: 1
Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM
Názov Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM Autorské údaje Michael Hynšt, Radim Vlček Autor Hynšt Michael Spoluautori Vlček Radim Zdrojový dokument Acta oeconomica Pragensia : vědecký sborník Vysoké školy ekonomické v Praze. Roč. 11, č. 5 (2003), s. 242-252. - Praha : Vysoká škola ekonomická, 2003. ISSN 0572-3043 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Heslá riadenie operatívne * zákazníci * hodnota * pojmy * filozofia * manažment * technológie informačné * história * systém CRM Anotácia Tri filozofické chápania hodnoty a ich implikácia. Hodnota podľa hodnotového manažmentu. Manažment akosti a hodnota pre zákazníka. Pojem CRM (customers relationship management) a PRM (partner relationship management). Z histórie riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM dnes a jeho perspektívy. Vzťah CRM a hodnotového manažmentu. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2003: 5-8
článok
Počet záznamov: 1