Počet záznamov: 1

Od spokojenosti k loajalitě zákazníků

Názov	Od spokojenosti k loajalitě zákazníků
Autorské údaje	aut. Karel Kalát
Autor	Kalát Karel
Zdrojový dokument	Marketing magazine. Č. 2 (2004), s. 86-87. - Praha : Mladá fronta, 2004. ISSN 1211-7315
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	čeština
Krajina vydania	Česká republika
Systematika	366 - Spotrebiteľ a jeho problémy
Heslá	maloobchod * trh * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * reťazce obchodné * Česko * predajne * hypermarkety * supermarkety * obchodníci
Anotácia	Transformácia českého maloobchodného trhu. Miera spokojnosti a lojalita českých nakupujúcich ku konkrétnym reťazcom. Vývoj spokojnosti s jednotlivými zložkami maloobchodného marketingového mixu (1991-2002). Vývoj miery lojality zákazníkov najväčších potravinárskych reťazcov v ČR (2000-2003).
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2004: 1-6

článok

Počet záznamov: 1