Počet záznamov: 1
Vaše bankomaty vám rozumějí - pokud jsou podporované systémem CRM
Názov Vaše bankomaty vám rozumějí - pokud jsou podporované systémem CRM Autorské údaje aut. Zuzana Kaczorová Autor Kaczorová Zuzana Zdrojový dokument Bankovnictví : měsíčník Hospodářských novin. Roč. 12 (40), č. 1 (2004), s. 13-14. - Praha : Economia, 2004. ISSN 1213-4273 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 336.71 - Bankovníctvo. Banky Heslá bankovníctvo * banky * klienti * systém CRM * bankomaty * technológie komunikačné Anotácia Vybudovanie systému CRM (Customer relationship management) pre riadenie vzťahov so zákazníkmi, ktorý umožňuje efektívne využiť podrobné informácie o klientoch uložených v podnikových datových skladoch a zužitkovať ich v prospech klienta i banky. Samoobslužné zariadenie ako ďalší komunikačný kanál. Čo môže personalizácia bankomatov priniesť banke? Zásady personalizovanej interakcie. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2004: 1-5 + 2 príl.
článok
Počet záznamov: 1