Počet záznamov: 1
Manažérstvo kvality v Slovenskej pošte
Názov Manažérstvo kvality v Slovenskej pošte Autorské údaje Martin Hrobák Autor Hrobák Martin Zdrojový dokument Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 12, č. 3 (2004), s. 26-29. - Žilina : MASM, 2004. ISSN 1335-9231 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 656.8 - Pošta. Poštová prevádzka Heslá služby poštové * riadenie kvality * zásielky poštové * meranie času * zamestnanci * spokojnosť zákazníkov * spokojnosť v práci * projekty * Slovenská pošta, š.p. Banská Bystrica Anotácia Požiadavky na kvalitu poskytovania univerzálnej poštovej služby. Konkrétne výsledky manažérstva kvality v Slovenskej pošte. Merania času poštových zásielok. Ostatné merania. Meranie spokojnosti zamestnancov a meranie spokojnosti zákazníkov. Riešenie projektov. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2004: 1-4
článok
Počet záznamov: 1