Počet záznamov: 1
Inovace služeb vytvoří nové trhy
Názov Inovace služeb vytvoří nové trhy Autorské údaje L. Berry [ et al.] Autor Berry L. Zdrojový dokument Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 42, č. 5 (Květen 2007), s. 28-30. - Praha : Economia, 2007. ISSN 0026-8720 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 338.46 - Služby. Terciárny sektor Heslá služby * trh * manažment * racionalizácia * produktivita * prevádzky * inovácia * značky kvality * výkonnosť * zamestnanci * zákazníci Anotácia Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov 5. Diferenciácia značky 6. Inovatívny vodca 7. Väčší úžitok pre zákazníka 8. Realizovateľnosť 9. Priebežná strategická inovácia Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2007: 1-6
článok
Počet záznamov: 1