Počet záznamov: 1
Determinanty úspešnej implementácie CRM
Názov Determinanty úspešnej implementácie CRM Preklad názvu The determinants of CRM implementation Autorské údaje Jana Pásztorová Autor Pásztorová Jana EUBOBFKMO - Katedra medzinárodného obchodu OBF Zdrojový dokument Česko a Slovensko v medzinárodnom obchode a podnikaní 2007 : poznatková ekonomika ako nosný element konkurencieschopnosti slovenských a českých podnikov na európskom trhu : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Bratislava, 8. jún 2007. S. 209-213. - Bratislava : Katedra medzinárodného obchodu OBF EU, 2007. ISBN 978-80-225-2338-7 Druh dokumentu rozpis článkov zo zborníkov Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * podnik Anotácia CRM (Customer Relationship Management) ako nepretržitý proces. Analýza krokov úspešnej implementácie CRM -16 krokov. Hlavné externé a interné faktory, ktoré ovplyvňujú prioritizáciu CRM implementačných krokov. Úspešná implementácia CRM si vyžaduje okrem optimálneho riadenia zhora nadol na všetkých úrovniach organiozácie, zosúladenie so stratégiou, filozofiou organizácie i podnikovou kultúrou. Kategória EPC Publikované pozvané príspevky na domácich vedeckých konferenciách Báza dát PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Archív EPC E07 00452-028, OBF - Archív EPC, originál dokumentu
článok
Počet záznamov: 1