Počet záznamov: 1

Řízení vztahů se zákazníky

Názov	Řízení vztahů se zákazníky
Autorské údaje	Štěpánka Režňáková
Autor	Režňáková Štěpánka
Zdrojový dokument	Logistika : měsíčník vydavatelství Ekonomia. Roč. 14, č. 2 (únor 2008), s. 33. - Praha : Economia, 2008. ISSN 1211-0957
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	čeština
Krajina vydania	Česká republika
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	firmy * zákazníci * marketing * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * služby logistické * reklamácie
Anotácia	Hľadanie potenciálnych zákazníkov pre nové služby. Riadenie vzťahov so zákazníkmi - vyhodnocovanie oslovovania zákazníkov a informácií od nich. Profesionálna práca dispečingu služieb s rôznymi zákazníckymi skupinami. Systém riešenia reklamácií. Podpora činnosti regionálnych zástupcov firmy.
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2008: 1-5 + príl.

článok

Počet záznamov: 1