Počet záznamov: 1
Loajalitou proti krizi i po krizi
Názov Loajalitou proti krizi i po krizi Autorské údaje Gustav Tomek, Věra Vávrová Autor Tomek Gustav Spoluautori Vávrová Věra Zdrojový dokument Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 45, č. 12 (Prosinec 2010), s. 38-42. - Praha : Economia, 2010. ISSN 0026-8720 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá marketing * stratégia marketingová * zákazníci * zamestnanci * lojálnosť zákazníkov * lojálnosť zamestnancov * obchod * produkty * komunikácia Anotácia Udržanie si zákazníka ako jeden z cieľov protikrízových opatrení. Total loyalty marketing (TLM) - proces totálnej tvorby lojálnosti. Možnosti uplatnenia TLM. Charakteristika lojálneho zákazníka a lojálneho zamestnanca. Vzťah nespokojnosti alebo spokojnosti zákazníkov a zamestnancov. Potenciál lojálnosti. Odporúčania pre prax. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2010: 7-12 + 3 príl.
článok
Počet záznamov: 1