Počet záznamov: 1
Nové horizonty kvality - certifikovaná služba
Názov Nové horizonty kvality - certifikovaná služba : certifikácia kvality služieb a spokojnosti zákazníka Autorské údaje Danica Kulová Autor Kulová Danica Zdrojový dokument Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. Roč. 19, č. 1 (2011), s. 21. - Žilina : Radovan Ďugel - DRaM, 2011. ISSN 1335-9231 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami Heslá nástroje marketingové * riadenie reťazcov dodávateľských * riadenie kvality * stupne kvality * hotelierstvo * turistika * certifikáty * služby * spokojnosť zákazníkov Anotácia Certifikácia kvality ponúkaných služieb v dodávateľskom reťazci turistického a hoteliérskeho zamerania. Zvyšovanie dôveryhodnosti služieb optikou zákazníka. Rozvoj riadiacich systémov a kvalita poskytovaných služieb. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2011: 1-4
článok
Počet záznamov: 1