Počet záznamov: 1

Vzťahový manažment v komerčnej banke

Názov	Vzťahový manažment v komerčnej banke
Autorské údaje	Stanislava Bellová, Zdenka Ľapinová
Autor	Bellová Stanislava
Spoluautori	Ľapinová Zdenka
Zdrojový dokument	Scientia Iuventa 2011 : zborník príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie. S. 1-10. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB v Banskej Bystrici, 2011. ISBN 978-80-557-0190-5
Druh dokumentu	rozpis článkov zo zborníkov
Jazyk dokumentu	slovenčina
Krajina vydania	Slovenská republika
Systematika	65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita
Heslá	marketing manažment * komunikácia marketingová * nástroje riadenia * riadenie vzťahov so zákazníkmi * konkurencia * banky obchodné * služby bankové * klienti
Anotácia	Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke.
Báza dát	ČLÁNKY

článok

Počet záznamov: 1