Počet záznamov: 1  

Budovanie vzťahov so zákazníkmi

  1. Názov Budovanie vzťahov so zákazníkmi
    Súbežný názovBuilding relationships with customers
    Autorské údajeJana Kedrová
    Autor Kedrová Jana EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM
    Zdrojový dokument Ekonomika, financie a manažment podniku V. : zborník vedeckých príspevkov : medzinárodná vedecká konferencia doktorandov pri príležitosti Týždňa vedy a techniky : Bratislava, 3.11.2011. [S. 1-7]. - Bratislava : Fakulta podnikového manažmentu EU, 2011. ISBN 978-80-225-3299-0 Obr.
    PoznámkyRes. angl. Bibliogr. odkazy
    Druh dokumenturozpis článkov z elektronických zdrojov
    Jazyk dokumentuslovenčina
    Krajina vydaniaSlovenská republika
    Systematika 339.138 - Marketing
    Heslá riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * kvalita
    AnotáciaProstriedkom na budovanie vzťahu so zákazníkom sa v posledných rokoch stalo aj CRM (Customer Relationship Management – riadenie vzťahov so zákazníkom). Kvalita CRM, komunikácia so zákazníkom.
    Kategória EPCPublikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách
    Báza dátPUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    Archív EPCE11 01435-044, originál dokumentu

    článok

    článok

    Do košíka