Počet záznamov: 1  

Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb

  1. Názov Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb
    Autorské údajeLenka Ližbetinová, Zuzana Lokšová
    Autor Ližbetinová Lenka
    Spoluautori Lokšová Zuzana
    Zdrojový dokument Manažment v teórii a praxi : online odborný časopis o nových trendoch v manažmente. Roč. 7, č. 2 (2011), s. 58- 62. - Košice : Katedra manažmentu PHF EU, 2011. ISSN 1336-7137
    PoznámkyPopis urobený: 25.1. 2012. - Res. angl. Bibliogr. odkazy. - Požaduje sa Microsoft Internet Explorer (Adobe Reader)
    Druh dokumenturozpis článkov z elektronických zdrojov
    Jazyk dokumentuslovenčina
    Krajina vydaniaSlovenská republika
    Systematika 338.46 - Služby. Terciárny sektor
    Heslá kvalita služieb * efektívnosť ekonomická * zákazníci * zamestnanci * zdroje ľudské * preprava
    AnotáciaMožnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby.
    URLftp://193.87.31.84/0146832/mtp2-2011.pdf ftp://193.87.31.84/0146832/mtp2-2011.pdf
    Báza dátČLÁNKY
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Čísla2011: 2

    článok

    článok

    Do košíka