Počet záznamov: 1  

Composite evaluation of customer satisfaction

  1. Názov Composite evaluation of customer satisfaction
    Preklad názvuZdružené hodnotenie zákazníckej spokojnosti
    Autorské údajeDagmar Lesáková
    Autor Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF
    Zdrojový dokumentJournal of international conference on Marketing & Business Development : 3rd Marketing and Business Development international conference, Bucharest-Romania, June 25th-27th, 2015. Vol. 1, no. 1 (2015), pp. 168-175 online. - Bucharest : Bucharest university of economic studies publishing house, 2015 ; Marketing and Business Development international conference. ISSN 2344-5130
    Vydavateľské údajeTab.
    PoznámkyVEGA 1/0224/15. - Popis urobený: 14.10.2015
    Druh dokumenturozpis článkov zo zborníkov
    Jazyk dokumentuangličtina
    Krajina vydaniaRumunsko
    Systematika 658.7 - Nákup. Obstarávanie
    Heslá prieskum spotrebiteľský * spokojnosť zákazníkov * preferencie spotrebiteľské * správanie spotrebiteľa * seniori * rozhodovanie nákupné
    AnotáciaZnaky spokojnosti seniorov s vybraných nákupným miestom (faktorová analýza): pohodlie pri nákupe, hodnota vyjadrená peniazmi a imidž obchodu. V užšom zmysle: kvalita produktu, adekvátnosť ceny, pravidelná reklama, nápomocný personál, fyzické vlastnosti nákupného prostredia a služby (parkovanie, internetový nákup, počet otvorených pokladní,...).
    Kategória EPCPublikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách
    Báza dátPUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    Archív EPCE15 00972-001, kópia plného textu

    Názov súboruVeľkosťTyp prístupu
    Plný text PDF423.3 KBverejne dostupné
    článok

    článok

Počet záznamov: 1