Počet záznamov: 1
V komunikaci s klienty je ukrytý poklad. Tady je mapa
Názov V komunikaci s klienty je ukrytý poklad. Tady je mapa Autorské údaje Viktor Mulač Autor Mulač Viktor Zdrojový dokument Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. Roč. 23, č. 5 (2016), s. 44-45. - Praha : 4H production, 2016. ISSN 1212-4273 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 336.71 - Bankovníctvo. Banky Heslá banky * bankovníctvo * služby bankové * služby finančné * komunikácia elektronická * call centrum * informácie * reporting Anotácia Sémantická analýza komunikácie je nástroj pre celkom nové vnímanie potrieb klientov. Komplexná bigdátová analýza komunikácie s klientom zahŕňa celý cyklus e-mailovej alebo chatovej komunikácie alebo komunikácie na sociálnych sieťach, a to od akvizície dát z rozhovorov až po ich vyhodnotenie, reporting a integráciu riešení do systému banky. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2016: 1-5 + 3 príl.
článok
Počet záznamov: 1