Počet záznamov: 1
Jak se využívá metod stanovení hodnoty zákazníka na trhu B2B
Názov Jak se využívá metod stanovení hodnoty zákazníka na trhu B2B Autorské údaje Pavel Horák Autor Horák Pavel Zdrojový dokument Marketing & komunikace. Roč. 26, č. 4 (2016), s. 11-13. - Praha : Česká marketingová společnost, 2016. ISSN 1211-5622 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá zákazníci * spotrebitelia * hodnota * pojmy * zisk podnikový * podnik malý * podnik stredný Anotácia Zákazníci ako najcennejšie aktíva spoločností. Pojem hodnota zákazníka, celoživotná hodnota zákazníka (CLV), skutočná celoživotná hodnota zákazníka (real CLV). Stanovenie CLV vyvoláva množstvo problémov na strane príjmov i nákladov. Práca s hodnotou zákazníka je kľúčovou úlohou marketingových manažérov v budúcnosti, aj keď metodiky hodnotenia a spôsoby výpočtov zrejme budú v jednotlivých firmách odlišné. A to nielen podľa odboru podnikania a veľkosti firmy, ale aj v závislosti od charakteru obchodného cyklu jednotlivých produktov. Príklad z trhu IT firiem malej a strednej veľkosti na odhadnutie celkového potenciálu zákazníka. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2016: 1-4
článok
Počet záznamov: 1