Počet záznamov: 1
Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou
Názov Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou Súbežný názov Providing tourism services with added value Autorské údaje Marián Gúčik Autor Gúčik Marián Zdrojový dokument Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 50, č. 1 (2017), s. 57-60. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2017. ISSN 0139-8660 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Heslá ruch cestovný * služby * kvalita služieb * zákazníci * hodnota pridaná * zamestnanci * výber pracovníkov * kvalifikácia * empatia Anotácia Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zákazníkom. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2017: 1-4
článok
Počet záznamov: 1