Počet záznamov: 1
Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií
Názov Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií Autorské údaje Christian Auchter, Martin Neft, Bernhard Simon, Phil Winters Autor Auchter Christian (Autor interview) Spoluautori Neft Martin (Autor interview) Simon Bernhard (Účastník interview) Winters Phil (Účastník interview) Zdrojový dokument Goodwill : magazín o ekonomike, biznise a spoločnosti. Roč. 9, č. Apríl-máj (2017), s. 18-19. - Bratislava : Goodwill, 2017. ISSN 1337-9798 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Heslá rozhovor * manažéri * riadenie vzťahov so zákazníkmi * logistika marketingová * marketing služieb * obchod * spokojnosť zákazníkov Anotácia Rozhovor s logistickým manažérom Bernhardom Simonom a strategickým expertom Philom Wintersonom o tom, ako vidia CRM (customer relation management) a orientáciu na zákazníka. Čo by si mali všímať dodávatelia služieb pre pochopenie zákazníckej spokojnosti. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2017: Február-Október
článok
Počet záznamov: 1