Počet záznamov: 1
Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru
Názov Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru Súbežný názov Tourism services and service quality management: a focus on the role of the public sector Autorské údaje Markéta Bobková, Svatava Nunvářová Autor Bobková Markéta Spoluautori Nunvářová Svatava Zdrojový dokument Studia turistica : online časopis pro vzdělávání v cestovním ruchu. Roč. 8, č. 2 (listopad 2017), s. 7-17. - Jihlava : Vysoká škola polytechnická, 2017. ISSN 1804-252X Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Heslá ruch cestovný * kvalita služieb * služby * riadenie kvality * štandardy medzinárodné * sektor verejný * benchmarking * Česko * Švajčiarsko * Rakúsko Anotácia Teoretické východiská problematiky riadenia kvality v cestovnom ruchu. EFQM Excelence Model pre cestovný ruch. Destinačný benchmarking. Úloha verejného sektoru v riadení kvality v cestovnom ruchu. Zabezpečenie kvality verejných služieb v ČR. Zahraničné skúsenosti so zavádzaním štandardov kvality služieb (Švajčiarsko, Horné Rakúsko). Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2017: 2
Názov súboru Veľkosť Typ prístupu Plný text PDF 477.7 KB z IP adresy SEK po prihlásení 
článok
Počet záznamov: 1