Počet záznamov: 1
Kvalita v logistických procesoch – spôsoby merania a zvyšovania kvality služieb logistických centier
Názov Kvalita v logistických procesoch – spôsoby merania a zvyšovania kvality služieb logistických centier Súbežný názov Quality in Logistics Processes – the Ways of Measuring and Increasing the Quality of Logistics Center Services Autorské údaje Dominika Vernerová Autor Vernerová Dominika EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Zdrojový dokument MERKÚR 2020 : Proceedings of the International Scientific Conference for PhD. Students and Young Scientists. S. 239-251 online. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2020 / Červenka Peter ; Hlavatý Ivan ; Benešová Dana ; Červenka Peter ; Čukanová Miroslava ; MERKÚR 2020 International Scientific Conference Bratislava for PhD. Students and Young Scientists. ISBN 978-80-225-4787-1 Poznámky VEGA 1/0046/20 Druh dokumentu rozpis článkov zo zborníkov Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Heslá centrá logistické * služby logistické * kvalita služieb * meranie * modely podnikateľské * stratégia podnikateľská * priemysel 4.0 Anotácia Využiteľnosť vybraných modelov kvality v distribučnom sektore a identifikovanie kľúčových trendov a prvkov vplývajúcich na kvalitu logistických služieb na základe teoretických prístupov ku kvalite viažucich sa na služby logistických centier. Komparácia jednotlivých modelov grafickými metódami – KANO model atribútov kvality, Gronroosov model kvality, GAP model kvality a SERVQUAL metóda merania kvality. Trendy a zmeny v oblasti logistiky a ich vplyv na zvyšovanie kvality logistických činností. Kategória EPC Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách Báza dát PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Archív EPC E20 00675-024, kópia plného textu
Názov súboru Veľkosť Typ prístupu Plný text PDF 311.2 KB z IP adresy SEK po prihlásení 
článok
Počet záznamov: 1