Počet záznamov: 1
Zákaznická spokojenost napříč obory aneb e-shopy patří k lídrům trhu
Názov Zákaznická spokojenost napříč obory aneb e-shopy patří k lídrům trhu Autorské údaje Miloš Tengler Autor Tengler Miloš Zdrojový dokument Marketing & komunikace. Roč. 30, č. 4 (2020), s. 12-13. - Praha : Česká marketingová společnost, 2020. ISSN 1211-5622 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Heslá spokojnosť zákazníkov * obchod elektronický * meranie * zákazníci * komunikácia marketingová Anotácia Rast významu zákazníckej spokojnosti a loajality. BC Index ako efektívny nástroj merania zákazníckej spokojnosti. Variabilita úrovne zákazníckej spokojnosti. Medziodborové porovnávanie úrovne spokojnosti zákazníka a demografické aspekty úrovne spokojnosti zákazníka. E-shopy a ich úspešnosť u zákazníkov. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2020: 4
článok
Počet záznamov: 1