Počet záznamov: 1
Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů
Názov Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů Autorské údaje Pavel Ramert Autor Ramert Pavel Zdrojový dokument Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. Roč. 29, č. 1 (2022), s. 30-31. - Praha : 4H production, 2022. ISSN 1212-4273 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Heslá zákazníci * spokojnosť zákazníkov * digitalizácia * inštitúcie finančné * riadenie * projekty Anotácia Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2022: 1
článok
Počet záznamov: 1