Počet záznamov: 1
Profiling Clients in the Language School Market
Názov Profiling Clients in the Language School Market Preklad názvu Profilovanie klientov na trhu jazykových škôl Autorské údaje Karel Slinták Autor Slinták Karel Zdrojový dokument Journal of Competitiveness : Scientific Journal from the Field of Management and Economics. No. 4 (2024), pp. 106-127. - Zlín : Fakulta managementu a ekonomiky Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně, 2024. ISSN 1804-1728 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu angličtina Krajina vydania Česká republika Heslá klienti * modely obchodné * školy * jazyky cudzie * trh * Európa Anotácia Táto práca analyzuje klientov jazykových škôl a na základe tejto analýzy predefinuje základné charakteristiky trhu jazykových škôl, čo by malo viesť k zvýšeniu konkurencieschopnosti jazykových škôl. Výsledky tejto štúdie sú založené na kvantitatívnej analýze preferencií, očakávaní a skúseností zákazníkov. Samotná charakterizácia klientov jazykových škôl sa zameriava na úlohy klientov a ich preferencie týkajúce sa miesta štúdia, typu štúdia, obsahu štúdia a formy štúdia. Táto empirická štúdia je založená na kvantitatívnom výskume formou dotazníkového prieskumu, ktorý sa uskutočnil v priebehu roka 2021. Dáta pochádzajú z celkovo 421 vyplnených dotazníkov. Zber údajov a oslovenie vhodných respondentov boli zabezpečené prostredníctvom partnerských organizácií, ktoré sa zúčastnili tohto výskumného projektu. Na základe rozporov medzi teóriou a empirickými zisteniami bolo stanovených celkovo päť štatistických hypotéz. Tie boli doplnené testovaním závislostí vybraných premenných vo vzťahu ku krajine pôvodu respondenta. Na základe chí-kvadrát testu nezávislosti, Fisherovho exaktného testu a proporcionálneho testu sa zistilo, že väčšina klientov jazykových škôl (1) nie sú deti ani študenti, (2) nie sú motivovaní učiť sa pobytom v zahraničí, (3) neuprednostňujú tradičnú výučbu formou kurzov, (4) uprednostňujú prezenčnú výučbu a (5) neuprednostňujú učenie sa/výučbu so špecializovaným obsahom. Tieto zistenia viedli k lepšiemu pochopeniu trhu jazykových škôl a odhalili skryté príležitosti pre jazykové školy na rozvoj svojej konkurencieschopnosti, ktorá vyplýva z pohľadu zákazníka. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2024: 4
Názov súboru Veľkosť Typ prístupu Plný text PDF 641.6 KB verejne dostupné 
článok
Počet záznamov: 1