Počet záznamov: 1
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten.
Názov Qualitätsmanagement in Kreditinstituten. Preklad názvu Manažment akosti v úverových ústavoch. Autorské údaje W. Drewes Autor Drewes W. Zdrojový dokument Zeitschrift für Betriebswirtschaft. Roč. 62, č. 9 (1992), s. 937-956 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu nemčina Krajina vydania Nemecko Systematika 336.7 - Peňažníctvo. Bankovníctvo. Burzy Heslá sporiteľne * banky * kvalita práce * kontrola kvality * riadenie strategické * riadenie kvality * konkurencia * softvér * manažment Anotácia Otázky kvality v konkurencii úverových ústavov. Zmeny na trhu a kvalita práce bánk. Modifikácia pojmu kvality v bankovníctve, v oblasti strategickej a operačnej kvality. Členenie bankových produktov z hľadiska zabezpečenia kvality. Fázový model zabezpečenia kvality. Plánovanie, riadenie a kontrola kvality. Prístupy k zabezpečeniu kvality v úverových ústavoch (hodnotenie reklamácií, skúšobné nákupy, kvalita software). Manažment kvality ako funkcia strategického riadenia. Báza dát ČLÁNKY
článok
Počet záznamov: 1