Počet záznamov: 1
Zákazníci a materiální prostředí
Názov Zákazníci a materiální prostředí : Seriál o marketingovém mixu služeb. 7 Autorské údaje L. Janečková Autor Janečková Lidmila Zdrojový dokument Obchodník : měsíčník Hospodářských novin pro prodej a distribuci zboží. Roč. 5, č. 8 (Srpen 1997), s. 14-15. - Praha : Economia, 1997. ISSN 1210-6178 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá služby * marketing mix * zákazníci * správanie spotrebiteľa * informácie * predaj * prostredie podnikové Anotácia Zákazníci ako producenti služieb predstavujú vstupy do procesu poskytovania služieb. Úloha zákazníka ako užívateľa služieb. Zákazníci ako rozširovatelia informácií. Vzťahy medzi prevádzkovateľmi služieb a zákazníkmi. Materiálne prostredie firmy, kde služba vzniká. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 1997: 1-12
článok
Počet záznamov: 1