Počet záznamov: 1

CRM - od call centier po web

Názov	CRM - od call centier po web . IV.
Zdrojový dokument	Stratégie v reklame, marketingu a médiách. Č. 8 (August 2000), s. 17. - : Strategie na Slovensku Bratislava, 2000. ISSN 1335-2016
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	slovenčina
Krajina vydania	Slovenská republika
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	komunikácia * komunikácia marketingová * systém CRM * zákazníci * informácie * metódy * stratégia informačná * analýzy
Anotácia	Komunikácia a meranie úspešnosti vzťahov so zákazníkmi. Telefónne centrá ako primárny zdroj kontaktov. Obchodné oddelenie pre budovanie individuálnych vzťahov so zákazníkmi. CRM - manažment elektronických vzťahov so zákazníkmi. Softvérové riešenia v oblasti CRM. Meranie úspešnosti vzťahov so zákazníkmi.
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2000: 7-12

článok

Počet záznamov: 1