Počet záznamov: 1
Přehled systémů vyřizování stížností klientů pojišťoven ve vybraných evropských zemích
Názov Přehled systémů vyřizování stížností klientů pojišťoven ve vybraných evropských zemích . (1. část) Autorské údaje Jan Kábrt Autor Kábrt Jan Zdrojový dokument Pojistný obzor : časopis českého pojišťovnictví. Roč. 77, č. 12 (2000), s. 13-14. - Praha : Česká asociace pojišťoven, 2000. ISSN 0032-2393 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 368 - Poisťovníctvo Heslá poisťovníctvo * klienti * sťažnosti * poisťovne * Európa * Európska komisia * CEA * služby Anotácia Európska komisia pripravuje Odporúčania pre riešenie sporov s klientmi a tiež prebiehajú jednania na úrovni Európskeho poisťovacieho výboru (CEA) ohľadom harmonizácie systémov riešenia sťažností klientov poisťovníctva v súvislosti s poskytovaním služieb cez hranice. Prehľad systémov týchto riešení v jednotlivých európskych krajinách: Belgicko, Dánsko, Nemecko, Grécko, Španielsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Holandsko. URL http://www.pojistnyobzor.cz/Archiv/Cisla/2000/Pojistny_Obzor_2000_12.pdf Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2000: 1-12
článok
Počet záznamov: 1